• Home
  • Burgerzaken voor de Supportprofessional

Burgerzaken voor de Supportprofessional

Introductie voor de supportprofessional in de afdeling Burgerzaken - 5 maanden

Niveau

Basis-, Praktijk- en Vakopleidingen

Duur

5 maanden Duur van de opleiding

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als supportprofessional op de afdeling Burgerzaken houd je je bezig met administratieve werkzaamheden rondom (complexe) gemeentelijke procedures. Van het aangeven van een geboorte of overlijden tot het aanvragen van een rijbewijs of huwelijk. Het is belangrijk dat je de ins en outs van deze procedures kent, want als supportprofessional vervul je een ondersteunende rol. In deze vakopleiding verdiep je je in onderwerpen als gegevensbeheer, personen- en familierecht en Basisregistratie Personen (BRP) en in Het Nieuwe Werken als supportprofessional. Je gaat aan de slag met de digitale aspecten van managementsupport, want ook bij overheidsinstanties gaat de dienstverlening steeds vaker digitaal. In de vakopleiding Burgerzaken voor de Supportprofessional van onze businesspartner Schoevers leg je een stevige basis om als moderne supportprofessional aan de slag te kunnen op de afdeling Burgerzaken.

Btw

Je ziet de prijs die je als consument betaalt. Ben je werkgever en wil je informatie over de btw, kijk dan op Praktische informatie.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Voor wie?

Deze vakopleiding is gericht op (beginnend) supportprofessionals die werken of binnenkort gaan werken op de afdeling Burger- of Publiekszaken.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Examens

Je rondt de module Next supportmanagement af met een praktijkgerichte opdracht. Aan de module Opstapcursus Burgerzaken is geen examen verbonden.

Afronding

Deze opleiding wordt afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Het voordeel daarvan is dat de leerstof in de opleiding direct naar de praktijk wordt vertaald. Zo kun je alles beter toepassen en gewoon laten zien dat je de leerstof snapt. Onze ervaring is dat dit heel goed werkt in deze opleiding.

Studieprogramma

Next supportmanagement

(6 lessen)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Ondersteunen op afstand
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
  • Virtual supportmanagement

Opstapcursus Burgerzaken

(10 lessen)

  • Organisatie van Burgerzaken
  • Rol en verantwoordelijkheden
  • Gegevensbeheer en dienstverlening
  • Front-, back- en midoffice
  • Samenwerking
  • Identificatie, legitimatie en fraude
  • Wet op de identificatieplicht
  • Identiteit vaststellen
  • Vormen van fraude
  • Adresfraude en landelijke aanpak adreskwaliteit
  • Personen- en familierecht
  • Burgerlijke stand
  • Geboorte, huwelijk en overlijden
  • Namen
  • Gezag
  • Registers en akten
  • Migratie
  • Aangiften
  • Woon- en briefadres
  • Binnen- en intergemeentelijke verhuizingen
  • Vertrek naar het buitenland
  • Basisregistratie Personen (BRP)
  • Verwerking
  • BSN
  • Persoonsinformatie
  • Protocollen en procedures
  • Reisdocumenten en rijbewijzen
  • Regelgevingen
  • Soorten reisdocumenten en rijbewijzenregister
  • Documenten en verzoeken
  • Uittreksels en afschriften
  • Gegevensverstrekking
  • Leges
  • VOG
  • Naturalisatie
  • Verkrijgen en verlies van Nederlandse nationaliteit

    Diploma

    Na een succesvolle afronding ontvang je het certificaat ‘Burgerzaken voor de Supportprofessional’ van Schoevers.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Opleidingsvarianten

  • Duur van de opleiding: 5 maanden
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dagopleiding: 16 lesdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur of van 09.30 tot 16.30
  • Avondopleiding: De module Next Supportmanagement kun je ook volgen van 19.00 uur tot 22.00 uur
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 1.695,-
Studiemateriaal: € 80,- (per module)
Examenkosten: € 210,-
Reprorechten: € 15,-

Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten

Voor enkele opleidingen en trainingen wordt er een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater voor je geregeld. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs (MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master), dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de prijs exclusief btw. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Heb je vragen?

Je kunt ons op werkdagen bellen van 08.00 uur tot 17.00 uur. Je kunt ook een bericht sturen via WhatsApp, van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur.

Mail ons

035 - 7 121 992

06 - 10739752
 

 

Burgerzaken voor de Supportprofessional

Introductie voor de supportprofessional in de afdeling Burgerzaken - 5 maanden

Niveau

Basis-, Praktijk- en Vakopleidingen

Duur

5 maanden Duur van de opleiding

Ken jij onze gouden garanties al?

Een opleiding volg je niet voor niets: je wilt natuurlijk je diploma behalen. Met onze gouden garanties gaat je dat zeker lukken! Bekijk hieronder de animatie of ontdek wat deze garanties voor jou betekenen.

Een opleiding volg je niet voor niets: je wilt natuurlijk je diploma behalen. Met onze gouden garanties gaat je dat zeker lukken! Bekijk hieronder de animatie of ontdek wat deze garanties voor jou betekenen.
Een opleiding volg je niet voor niets: je wilt natuurlijk je diploma behalen. Met onze gouden garanties gaat je dat zeker lukken! Bekijk rechts de animatie of ontdek wat deze garanties voor jou betekenen.

Bezoek een van onze Open Avonden

Twijfel je welke opleiding het beste bij je past? Bezoek dan een open avond en krijg persoonlijk advies van onze opleidingsadviseurs.