MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

Wat doet een office- en managementsupportspecialist?

Als (aankomend) office- en managementsupportspecialist houd je je bezig met de volgende zaken:

• Schrijven van e-mails en brieven
• (Telefonische) informatie-uitwisseling
• Beheren van agenda’s
• Onderhouden van contacten met management en andere afdelingen
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals vergaderingen en kleine evenementen
• Verslaglegging van vergaderingen
• Beheren van voorlichtings- en promotiemateriaal
• Beheren van kleine budgetten

Je werkt zelfstandig bij een grote of kleine organisatie, profit of non-profit, met een secretariaat en een directie/managementteam.

Voor wie is de opleiding MBO Office & Management Support Specialist niveau 4?

Je kunt deelnemen aan deze opleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Stage

Tijdens je stage breng je de geleerde beroepsvaardigheden in de praktijk. Je kunt stage lopen bij bijvoorbeeld een overheidsinstantie, een bank of een commercieel bedrijf. Heb je al een baan in dit werkgebied? En is het bedrijf waar je werkt een erkend leerbedrijf? Dan kun je je huidige werkplek voordragen als stageplaats en hoef je geen aanvullende stage te lopen.

Heb je op dit moment geen geschikte werkplek? Ook dan kun je starten met deze opleiding. Je gaat dan tijdens je opleiding op zoek naar een geschikt stagebedrijf. Het kan je daar mogelijk bij helpen.

Begeleiding

Voor de start van de opleiding wordt persoonlijk contact met je opgenomen. Alle belangrijke aspecten worden dan telefonisch met je doorgenomen. Zo wordt onder andere ingegaan op de rol van de stage in de opleiding, de geschiktheid van je werkplek en de keuzedelen waaruit je kunt kiezen.

Tijdens de opleiding volg je het begeleidingsprogramma. Hierin wordt de begeleiding, beroepspraktijkvorming (stage) en examinering uitgelegd. Daarnaast heb je een studiebegeleider voor de voortgang in je opleiding en een stagebegeleider voor de voortgang in je stage. Zij hebben tijdens de opleiding regelmatig contact met je. Ook met vragen kun je bij hen terecht. Op de werk- of stageplek zelf is er begeleiding door je stagementor. Dit is vaak je leidinggevende of een ervaren collega. Hij of zij helpt je de praktijkopdrachten uit te voeren.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.

Programma MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

Het programma bestaat uit 5 modules (4 of 6 lessen), keuzedelen, een module Begeleiding (4 bijeenkomsten van 3 uur en zelfstudie) en een stage (je werkplek of een stage). Ook wordt aandacht besteed aan de algemene onderdelen die voor MBO-opleidingen verplicht zijn, zoals Nederlands, rekenen en Engels.

In deze opleiding leer je alles wat je nodig hebt om als office- en managementsupportspecialist aan de slag te gaan. Denk hierbij aan het onderhouden van contacten met management en andere afdelingen, het regelen van bijeenkomsten en reizen en de verslaglegging van vergaderingen. Je gaat aan de slag met event- en projectmanagement en verdiept je in communicatie en pr. Daarnaast werk je aan je persoonlijke uitstraling en presentatie en ga je aan de slag met je communicatieve vaardigheden. Zo word je goed voorbereid om je manager op elk gebied succesvol te ondersteunen.

Keuzeprogramma MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

• ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening geschikt voor niveau 4 - K0263
• Persoonlijk profileren - K0877
• Digitale vaardigheden gevorderd - K0023
• Duurzaamheid in het beroep D - K0031
• Inspelen op innovaties geschikt voor niveau 4 - K0226
• Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4) - K0072
• Lean en creatief - K0512

Managementinformatie

(4 lessen)

• Gegevensverwerking
• Rapportages opstellen
• Begroten en budgetteren
• Presentaties maken
• Zakelijk schrijven
• Dossierbeheer
• AVG en vertrouwelijkheid

Communicatieve vaardigheden

(4 lessen)

• Basisbegrippen communicatie
• Gesprekstechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren en vergaderen
• Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
• Communicatie bij conflicten

Plannen en organiseren

(4 lessen)

• Doelen bepalen
• Prioriteiten stellen
• Planning of draaiboek maken
• Locatie en catering regelen
• Afhandelen van het event

Communicatie en pr

(6 lessen)

• Communicatie en media
• Communicatie en huisstijl
• Pr en relatie met pers en media
• Creatief schrijven van brieven, folders en advertenties
• Inzetten en onderhouden van social media
• Voorlichting en imago

Office- en managementsupport

(6 lessen)

• Managementassistent in de praktijk
• Agendabeheer
• Verslagen en notulen
• Office supplies
• Administraties en dossiers

Overige onderdelen

• Begeleiding
• Keuzedelen
• Stageprogramma
• Algemene onderdelen

MBO-diploma

Bij onze businesspartner Schoevers rond je per module je opleiding af. Dit betekent dat je steeds bewijs ontvangt van voltooide modules nog voordat je de complete opleiding hebt afgerond. Elke module sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast rond je je stage af met een praktijkexamen, dat bestaat uit opdrachten en een toets.

Heb je voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvang je het officiële, door de overheid erkende diploma ‘Office & Management Support Specialist’, zoals ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO).