Scheidegger Opleidingen

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de veelgestelde vragen en antwoorden over Scheidegger Opleidingen. Kies de rubriek waar je een vraag over hebt en kijk of je vraag er tussen staat. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@scheidegger.nl of via 0900 - 222 000 9.

Waar kan ik de Scheidegger opleidingen volgen?

Je kunt de klassikale avondlessen volgen in:

Alkmaar, Almere, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Groningen, Hengelo, Leeuwarden, Nijmegen, Rotterdam, Sittard, Voorburg, Utrecht, Venlo of Zwolle.

Let op: niet alle opleidingen worden in alle plaatsen gegeven. Neem contact op met onze studieadviseurs via 0800-7077 voor meer informatie.

Ik wil stoppen met mijn opleiding, kan dat?

Uiteraard kun je altijd stoppen met een opleiding, maar je moet wel het totale cursusbedrag betalen. In bijzondere gevallen, zoals ziekte, is het mogelijk om een ‘adempauze’ in te lassen. Mocht je problemen ondervinden met je studie, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@scheidegger.nl, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Kan ik de opleiding goed combineren met mijn werk en/of gezin?

Onze klassikale avondopleidingen zijn erg goed te combineren met je werk en/of gezin, omdat de lessen eens per week op een vaste avond plaats vinden. Elke les duurt drie uur.

Ik wil mijn opleiding stopzetten. Is dat mogelijk?

Wil je door omstandigheden je opleiding uitstellen, dan doen wij daar niet moeilijk over. Het werkt heel eenvoudig. Mail naar klantenservice@scheidegger.nl je verzoek tot uitstel. Wij zullen je inschrijving dan omboeken naar de nieuwe startdatum. De nieuwe startdatum is altijd weer gelijk aan de 1e les van de opleiding, m.a.w. je begint weer vooraan. Hierdoor voorkom je dat in de tussentijd de lesinhoud is gewijzigd en je hierdoor belangrijke kennis misloopt. Wij crediteren de niet gevolgde lessen van de oude opleiding. Het startpakket crediteren wij niet. Wij sturen je een nieuwe factuur voor de volledige opleiding. Je ontvangt van ons dan een nieuw startpakket met daarin het actuele nieuwe lesmateriaal. Daarnaast ontvang je op de 1e les je inlogcode voor de gratis Memotrainer ondersteuning. Zo kun je onbeperkt de lesstof van je opleiding oefenen.

Ik wil veranderen van opleiding, is dit mogelijk?

Wil je van opleiding veranderen dan kan dat. Het werkt heel eenvoudig. Mail naar klantenservice@scheidegger.nl je verzoek tot wijziging. Wij zullen je inschrijving dan omboeken, naar de nieuwe opleiding. Je begint bij de nieuwe opleiding altijd op de 1e les van de opleiding. Wij crediteren de niet gevolgde lessen van de oude opleiding. Het startpakket crediteren wij niet. Wij sturen je een nieuwe factuur voor de volledige nieuwe opleiding. Je ontvangt van ons dan een nieuw startpakket met daarin het actuele nieuwe lesmateriaal. Daarnaast ontvang je op de 1e les je inlogcode voor de gratis Memotrainer ondersteuning. Zo kun je onbeperkt de lesstof van je nieuwe opleiding oefenen.

Ik wil mijn opleiding uitstellen. Is dit mogelijk?

Wil je door omstandigheden je opleiding uitstellen, dan doen wij daar niet moeilijk over. Het werkt heel eenvoudig. Mail naar klantenservice@scheidegger.nl je verzoek tot uitstel. Wij zullen je inschrijving dan omboeken naar de nieuwe startdatum. De nieuwe startdatum is altijd weer gelijk aan de 1e les van de opleiding, m.a.w. je begint weer vooraan. Hierdoor voorkom je dat in de tussentijd de lesinhoud is gewijzigd en je hierdoor belangrijke kennis misloopt. Wij crediteren de niet gevolgde lessen van de oude opleiding. Het startpakket crediteren wij niet. Wij sturen je een nieuwe factuur voor de volledige opleiding. Je ontvangt van ons dan een nieuw startpakket met daarin het actuele nieuwe lesmateriaal. Daarnaast ontvang je op de 1e les je inlogcode voor de gratis Memotrainer ondersteuning. Zo kun je onbeperkt de lesstof van je opleiding oefenen.

Houden jullie rekening met vakanties?

Ja, er wordt rekening gehouden met landelijke (school)vakanties zoals bijvoorbeeld de zomervakantie en de kerstvakantie. Helaas is het niet mogelijk om met alle regionale vakanties rekening te houden.

Gaat mijn opleiding altijd door?

Uiteraard streven wij ernaar elke opleiding te verzorgen. Het kan echter voorkomen dat we je een alternatief aan moeten bieden. Mocht een opleiding onverhoopt niet van start gaan dan nemen wij 2 tot 3 weken voor aanvang contact met je op om de alternatieven te bespreken.

Kan ik ook een gedeelte van een opleiding volgen?

In enkele gevallen is het mogelijk om een specifiek onderdeel te volgen. Neem hiervoor contact op met onze deskundige studieadviseurs via 0800-7077.

Wat zijn de kosten voor een opleiding?

Bij elke opleiding op onze website staan de kosten aangegeven bij prijs en locatie.

Welke vooropleiding heb ik nodig?

Dit verschilt per opleiding, op onze website vind je bij elke opleiding de omschrijving van de benodigde vooropleiding.

Kan ik mij ook optioneel inschrijven?

Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op met onze studieadviseurs via 0800-7077.

Tot wanneer kan ik mij uiterlijk inschrijven?

Dit kan tot kort voor aanvang van de opleiding. Je dient er wel rekening mee te houden dat het lesmateriaal wellicht niet voor de eerste les kan worden geleverd.

Ik ben cursist van voor 30 oktober 2008 en ik wil mijn uitgestelde opleiding alsnog volgen. Kan dit?

Ja, dit kan. Je kunt tot 31-12-2009 de opleiding nog volgen. Hierna moet je helaas opnieuw inschrijven.

Ik heb mijn opleiding uitgesteld. Kan ik de opleiding hervatten?

Ja, dat kan. Heb je ingeschreven voor 30-10-2008 dan kun je tot 31-12-2009 de opleiding afronden. Heb je na deze datum ingeschreven neem dan contact op met onze klantenservice om een startmoment af te spreken.

Ik heb een uitkering, kan ik een opleiding bij jullie volgen?

Ja, dat kan! UWV of je voormalige werkgever kan de opleiding betalen! Met een opleiding vergroot je de kans op werk. Wil je een opleiding volgen, terwijl je een uitkering van UWV ontvangt? Overleg dan met je arbeidsdeskundige of werkcoach vóórdat je aan de opleiding begint. Vinden zij dat de opleiding of scholing noodzakelijk is voor het vinden van werk? Dan betaalt UWV je opleiding. Ook hoef je tijdens een noodzakelijke opleiding niet of minder te solliciteren. Scheidegger heeft goede contacten met UWV en kan hierin veel voor je betekenen. Bel naar 0800-7077 en vraag naar de mogelijkheden! Meer informatie hierover kun je vinden op www.uwv.nl. Bron: UWV

Hoe krijg ik les?

Je krijgt elke week samen met een kleine groep medestudenten les van een ervaren docent. Deze lessen vinden plaats op een vaste avond en duren drie uur: van 19.00 tot 22.00 uur.

Moet ik boeken aanschaffen voor mijn opleiding?

Nee, je ontvangt van ons alle boeken die je nodig hebt. Het startpakket met al het benodigde lesmateriaal wordt voor aanvang van de opleiding bij je thuis bezorgd. De kosten van het startpakket zijn bij de totale opleidingsprijs inbegrepen.

Kan ik vrijstelling voor bepaalde vakken krijgen?

We houden rekening met jouw kennis en vaardigheden. Voor onderdelen die je al beheerst, kun je vrijstelling krijgen. Wel vragen we je om een schriftelijk bewijs van je kennis of vaardigheid in de vorm van een diploma, certificaat of getuigschrift. Heb je kennis en vaardigheden uit de praktijk die je niet op schrift kunt aantonen, dan kun je een test of een examen afleggen voor alleen het betreffende onderdeel. Voor vragen over vrijstellingen kun je contact met ons opnemen via 0800 – 7077 (gratis).

Wat is MemoTrainer?

Voor een aantal opleidingen gebruiken we MemoTrainer. MemoTrainer is een online toepassing waarin honderden vragen staan. Deze vragen sluiten aan bij de lesstof. Zo kun je per bestudeerd hoofdstuk je kennisniveau testen. MemoTrainer geeft direct antwoord, dus je weet meteen welke onderdeel je wel of niet beheerst. Op basis van je resultaten past MemoTrainer automatisch de vragen aan. Minder vragen over lesstof die je beheerst, meer vragen over dat deel waar je lager op scoort. Bij de opleidingsgegevens staat aangegeven of MemoTrainer wordt gebruikt bij jouw opleiding.

Hoe meld ik mij af voor een les?

Tijdens de eerste les ontvang je van de docent zijn of haar gegevens. Je kunt dan ook afspreken hoe je het doorgeeft als je een keer niet aanwezig kunt zijn.

Dien ik zelf een laptop aan te schaffen?

Bij sommige opleidingen krijg je van ons een laptop in bruikleen. Tijdens de eerste klassikale bijeenkomst wordt deze uitgereikt. Bij de laatste bijeenkomst dien je de laptop weer in te leveren. Als je de laptop niet in kunt leveren dan dien je deze binnen 3 werkdagen aan ons te retourneren. Doe je dit niet dan zullen er kosten in rekening worden gebracht. Bij de opleidingsgegevens staat aangegeven of je een laptop in bruikleen ontvangt.

Wie neemt het examen af?

Elke opleiding van Scheidegger wordt afgesloten met een Scheidegger eindtest. Dit is een goede voorbereiding voor het examen dat hierna volgt. Het examen wordt afgenomen door Scheidegger, de Associatie voor Praktijkexamens of door de Nemas (Nederlandse Management Stichting). Een extern examen bij de Associatie of bij de Nemas is niet inbegrepen in je opleidingsprijs en hiervoor moet jij je zelf aanmelden. De prijzen van de externe examens vind je hier. Aanmelden voor een examen van de Associatie of de Nemas kan via de site van de Associatie; www.associatie.nl.

Ik doe liever geen examen, kan dat?

Ja, dat kan. Een examen doen na je opleiding is niet verplicht maar wel aan te raden, omdat dit een landelijk erkend diploma oplevert waardoor jij waardevoller wordt voor je huidige of toekomstige werkgever.

Wat is de examengarantie/diplomagarantie?

Mocht je onverhoopt toch niet in één keer slagen, terwijl je wel alle lessen hebt gevolgd en je huiswerkopdrachten ingeleverd hebt , dan kun jij als vaste klant met 50% korting de gehele opleiding of een deel daarvan overdoen. De kosten voor een extern herexamen bij de Associatie of de Nemas zijn voor eigen rekening. Zo heb jij de beste kans om je opleiding met succes af te ronden!

Wat is het Associatie examen?

Voor een groot deel van onze opleidingen kun je na het afronden van je opleiding examen doen bij de Associatie of de Nemas. De Associatie neemt examens af voor secretariële, administratieve en financiële opleidingen. De examens voor de management opleidingen worden afgenomen door de Nemas. Voor deze externe examens moet jij je zelf aanmelden. De kosten hiervoor zijn niet inbegrepen in de prijs van je opleiding.

Wat is het Nemas examen?

Voor een groot deel van onze opleidingen kun je na het afronden van je opleiding examen doen bij de Associatie of de Nemas. De Associatie neemt examens af voor secretariële, administratieve en financiële opleidingen. De examens voor de management opleidingen worden afgenomen door de Nemas. Voor deze externe examens moet jij je zelf aanmelden. De kosten hiervoor zijn niet inbegrepen in de prijs van je opleiding.

Kan ik korting krijgen op mijn opleiding?

Ja, je kunt korting krijgen op je opleiding wanneer je de opleiding in één keer betaalt. Deze korting verschilt per opleiding en kan oplopen tot €450,-. Kijk bij de opleiding van je keuze hoeveel deze korting is.

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, je kunt in termijnen betalen. Het termijnbedrag hangt af van de duur van je studie en de totale opleidingskosten. Neem contact op met de klantenservice via E-mail: klantenservice@scheidegger.nl en vraag naar de mogelijkheden.

Wat zijn de kosten als ik annuleer?

Dit is afhankelijk van de datum waarop je annuleert. Bekijk hier de algemene voorwaarden over annuleren en de bijbehorende kosten. Als een opleiding eenmaal is gestart kun je niet meer annuleren. Je kunt wel stoppen met de opleiding maar je betaalt de volledige kosten.

Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?

Je kunt éénmalig kosteloos een kopiefactuur aanvragen. Dit kun je doen via onze klantenservice: klantenservice@scheidegger.nl.

Kan ik een tegemoetkoming in de studiekosten krijgen?

Als je een opleiding volgt ten behoeve van je werk, dan zijn de studiekosten voor een deel fiscaal aftrekbaar. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de Belastingdienst.

Ik wil een adreswijziging doorgeven, kan dat?

Om een adreswijziging door te geven mail je met onze klantenservice:klantenservice@scheidegger.nl.

Waarom hebben jullie mijn e-mailadres nodig?

Scheidegger communiceert vooral via e-mail. Als wij geen (geldig) e-mailadres van je hebben dan loop je de kans dat je bepaalde (belangrijke) zaken zult missen.

Wanneer ontvang ik mijn lesmateriaal?

In bijna alle gevallen ontvangt je het lesmateriaal circa 5 dagen voor aanvang van de eerste bijeenkomst. In enkele gevallen (bijvoorbeeld bij een benodigde aanpassing in het materiaal door ons) ontvang je het materiaal tijdens de eerste bijeenkomst.

Moet ik zelf boeken aanschaffen?

Nee, wij verzorgen al het lesmateriaal. In het startpakket, dat je kort voor aanvang van de eerste bijeenkomst ontvangt, vindt je alle benodigde materialen.

Mijn lesmateriaal is niet compleet. Wat moet ik doen?

Je kunt contact opnemen met ons verzendhuis via nummer: 071-7114318 of per e-mail: verzendhuis@microwebedu.nl.

Wat is het startpakket?

Het startpakket bevat alles wat je nodig hebt om de opleiding te kunnen volgen: lesmateriaal, boeken, licenties, inlogcodes etc... De samenstelling van het lespakket is per opleiding verschillend.

Wie zijn jullie docenten?

Onze docenten zijn zonder uitzondering zeer ervaren. Ze hebben grote passie voor het vak en zeer veel kennis van hun vakgebied.

Wat is Scheidegger Carrière en wat is de Carriècoach?

Doe je een opleiding bij Scheiddeger dan heb je de beste kans op een betere baan. Scheidegger Carriere is een onderdeel van Scheidegger Opleidingen. Bij de Carrierecoaches van Scheidegger Carriere kun je terecht voor ondersteuning in je zoektocht naar een betere baan. Deze ondersteuning bestaat uit:

  • Gratis deelname aan een persoonlijkheidtest. Wat voor type ben jij, wat zijn je sterke en wat je zwakke punten?
  • Gratis opname in onze vacature-database. Door je C.V. op te sturen naar Scheidegger Carriere ben je zichtbaar binnen ons netwerk van potentiële werkgevers. Je kan onbeperkt reageren op de vacatures die staan op scheidegger.nl. Deze vacatures zijn exclusief en dus alleen beschikbaar voor onze cursisten.

Van bovenstaande ondersteuning kun je tot twee maanden na afloop van je opleiding gebruik maken. Mail naar carriere@scheidegger.nl of kijk op www.scheidegger.nl/vacatures.

Verzorgen jullie ook Bedrijfsopleidingen?

Scheidegger Business Education ontwikkelt en verzorgt opleidingen voor bedrijven. Naast het standaard aanbod dat Scheidegger Opleidingen biedt, zijn wij ook in staat om maatwerkopleidingen te verzorgen die gericht zijn op uw wensen. Onze maatwerk-opleidingen kunnen zowel op één van onze locaties als op uw locatie verzorgd worden. Voor meer informatie over onze maatwerkoplossingen kunt u contact opnemen met Scheidegger Business Education.

Verzorgen jullie ook In-Company trajecten?

Ja, als je meerdere medewerkers een programma wilt laten volgen dan kan dit heel eenvoudig binnen de eigen organisatie. Voor meer informatie over onze maatwerkoplossingen kunt u contact opnemen met Scheidegger Business Education.

Wanneer moet ik een toegangscode gebruiken voor MemoTrainer?

Als je nog geen inlognaam en wachtwoord hebt, moet je een toegangscode gebruiken. Deze toegangscode kun je slechts éénmaal gebruiken. Nadat je de toegangscode hebt ingevoerd moet je je gegevens invullen. Dan maak je ook een eigen inlognaam en wachtwoord aan. Kies bij voorkeur je e-mail adres als inlognaam. Het wachtwoord kun je zelf bepalen. Onhoud je inlognaam en wachtwoord goed! De eerstvolgende keer dat je gaat inloggen moet je die gebruiken. Als je bent ingelogd, zie je aan de rechterzijde van het scherm nog steeds een vak waarin je een toegangscode kunt invoeren. Je gebruikt dit vak alleen als je nog meer opleidingen volgt. Bij elke nieuwe opleiding waar Memotraining zit, ontvang je een nieuwe toegangscode. Als je die code hier invult, wordt de nieuwe opleiding of cursus automatisch toegevoegd aan je studies.

Ik ben mijn inlognaam en/of wachtwoord voor MemoTrainer kwijt. Wat moet ik doen?

Als je je e-mailadres hebt opgegeven, dan kan het wachtwoord naar dat e-mail adres worden gestuurd. Lukt dat niet, dan kun je een e-mail sturen naar: klantenservice@scheidegger.nl. Vermeld in die mail je volledige adresgegevens en de opleiding of cursus die je volgt. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie.

Waar moet ik mijn toegangscode voor MemoTrainer invoeren?

Je toegangscode moet je de eerste keer dat je gebruik maakt van MemoTrainer, invoeren op het openingsscherm in het vakje dat staat onder "Toegangscode invoeren". Daarna klik je op de knop "Verstuur".

Waar in MemoTrainer vind ik mijn studies?

Je studies vind je onder de kop "Mijn cursussen". Klik daarop en je ziet tot welke studies je toegang hebt.

Ik werk al met Memotrainer en ontvang een nieuwe toegangscode. Waar moet ik die invoeren?

Je logt eerst in met je huidige inlognaam en wachtwoord. Daarna vul je de nieuwe toegangscode in (rechts op het scherm). De nieuwe studie wordt dan toegevoegd aan je overzicht.

Ik weet niet hoe Memotrainer werkt. Waar vind ik de juiste informatie?

Bij ons ontvang je naast je toegangscode ook altijd een handleiding. Lees deze eerst goed door voordat je gaat beginnen. De meeste vragen worden in de handleiding beantwoord.

Hoe kom ik aan een toegangscode voor MemoTrainer?

Als bij de opleiding die je volgt (of gaat volgen) Memotrainer wordt gebruikt, ontvang je via de docent of via e-mail een toegangscode en handleiding. Volg je een thuisstudie, dan ontvang je enkele dagen nadat het studiepakket is afgeleverd een e-mail met daarin de toegangscode en de handleiding.